Offre d'emploi

Ingénieur Qualité Clients pour le Marché Italie h/f

CVR – Compétences & Valeurs Reconnues – Recrute pour Wilo Intec – Groupe Wilo AG – 950 M € - 6000 personnes dans le monde
Un Ingénieur Qualité Clients – Marché Italie – H/F

Rattaché au Responsable Qualité de Wilo Intec, vous :

Assurez les activités qualité clients du marché Italien :
• expertise en clientèle ou en interne des produits constatés non conformes par les clients (retours SAV client)
• Traiter les réclamations clients en collaboration avec les autres services et unités de production concernées en mettant en place un plan d’action
• Participer à la démarche d’amélioration continue réclamation
• Améliorer les moyens d’analyse, d’expertise, de suivi de l’efficacité des actions correctives.

Représentez le service qualité au sein du groupe Multi Projet & animez des groupes de travail destinés à améliorer le fonctionnement ou la qualité produits et processus :
• S’assurer du respect des procédures, processus, modes opératoires et méthodologies Qualité Projet au sein du Groupe Multi-Projet.
• Participer aux réunions d’avancement projets.
• Animer, organiser avec le Chef de projet et valider les différentes Revues Qualité Projets.
• Animer et participer aux AMDEC et suivre l’avancement des actions.
• Participer et valider des pré-séries et essais processus.
• Traiter les anomalies constatées avec les services concernés
• Planifier la Qualité dans les Projets avec le Chef de projet concerné.
• Suivre l’avancement des actions Assurance Qualité Fournisseurs relatives à ses Groupes Multi-Projets.
• Définir avec le Chef de projet et le laboratoire, voire avec le client le plan de qualification à effectuer pour valider le produit.
• Participer aux revues de plan internes et fournisseurs.
• Proposer des améliorations de procédures, de modes opératoires, de méthodologies, de capitalisation du savoir technique.

Participez au Système Qualité

De formation Ingénieur Généraliste, ou Génie Mécanique ou Electromécanique

Débutant ou confirmé, vous êtes rigoureux, méthodique, esprit d’analyse et de synthèse

Sens client

Anglais et Italien (niveau professionnel)